Servicetilbud

KIS tilbyr en omfattende døgnservice og en dedikert vaktordning for sine avtalekunder, som sikrer at de alltid har høyeste prioritet når det oppstår et umiddelbart behov for teknisk assistanse, spesielt i tilfeller av driftsstans eller havari. For å møte de spesifikke behovene til hver kunde, tilbyr KIS muligheten til å inngå skreddersydde avtaler som inkluderer avtalte responstider. Dette innebærer at KIS forplikter seg til å reagere og mobilisere deres servicepersonell innen en spesifisert tidsramme etter at en utrykningsforespørsel er mottatt.
Det er av stor betydning for KIS å være tilgjengelig for sine kunder døgnet rundt, inkludert utenfor vanlig arbeidstid. Denne tilgjengeligheten er et kjernepunkt i KIS-avtalen, og målet er å minimere kundenes totale driftskostnader ved å redusere nedetiden for utstyret, og dermed også driftsstopp. Dette ikke bare forbedrer effektiviteten, men bidrar også til å unngå inntektstap som kan oppstå på grunn av uforutsette stopp i produksjon eller tjenesteleveranse.